退款政策

一、免費試用期

新客戶享有一個月免費試用期。試用期內本公司不收取任何費用；若您於試用期間決定不繼續，可直接通知停止，無需支付任何款項，亦無退款問題。

二、月繳方案

• 月繳方案不綁約。免費試用期屆滿後，任一方均得於三十日前通知終止，無須支付提前終止補償金。
• 您可隨時通知停止後續扣款；終止前已發生（已使用期間）之月費仍應支付，已完成扣款之當期費用因服務已持續提供，原則上不予退還。
• 如您有預繳尚未使用之月費，本公司將按月數比例退還未使用部分。
• 若因本公司可歸責之事由致服務無法提供，依下列第五點處理。

三、年繳方案

• 年繳方案為一次繳清全年度（十二個月）費用。
• 本公司就每位客戶均簽訂個別服務合約，年度中途終止之退費依雙方簽訂之服務合約所載條款辦理。依合約約定，提前終止時，您應給付原依約折讓之網站建置費用作為違約金，已預繳之未使用月費則按月數比例退還。
• 因可歸責於客戶之事由（如違反服務條款）而終止者，依合約約定處理，本公司得不予退款。

四、買斷方案

買斷方案為三年期方案、費用一次繳清，三年期滿並繳清全部費用後，您取得網站設計之永久使用權（平台系統程式碼及技術架構仍歸本公司所有）。服務啟用後如於合約期間內提前終止，依雙方簽訂之服務合約辦理：應給付原依約折讓之網站建置費用作為違約金，已預繳之未使用月費按月數比例退還，且提前終止者不取得前述永久使用權。

五、可歸責於本公司之退款

如因本公司之過失致無法提供已收費之服務，且無法於合理期間內改善者，本公司將就該未提供之服務期間全額退還對應費用。

六、退款方式與作業時間

經確認符合退款條件者，本公司將以原付款管道或雙方議定之方式退款。退款作業約需 7 至 14 個工作日，實際入帳時間視收款或金融機構作業而定。

七、申請方式

請來信客服信箱提出退款申請，並註明訂單／合約編號、聯絡資訊與退款事由。本公司收件後將於 7 個工作日內回覆處理結果。